言ってみるものです

震災の２日後の混雑の最中苦労して買った携帯の充電器、２週間ほどで息途絶えました。原因はともかくレシートも箱もないですし当然保証はないだろうと諦めていました。

ある日の営業中時間があったので商品に書かれているメーカー名を便りにネット検索。するとＷＥＢに問い合わせのフォームが。だめもとで事情を投稿するとすぐに返信が来て丁寧なお詫びの文面に即交換もしくは返金に応じてくれるとのこと。
お言葉に甘えその日に商品を送ったところ翌々日に手紙とともに新しい商品が・・・

迅速丁寧な対応に感激してしまいました。